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医患沟通

发布时间:2020-06-18 阅读次数:18529 作者:未知

现代人际交往的黄金定律是站在对方的立场上考虑问题,即具备同理心,简单来说,同理心就是将心比心,同样时间、地点、事件,而当事人换成自己,也就是设身处地去感受、去体谅他人。

医生在与患者沟通时,需要以同理心为患者着想。除了要满足技术性医疗服务需求之外,秉着同理心和同情心给予病人充分的理解和精神支持,往往更易获得患者的信任、理解和配合。有了同理心,我们将不再容易处处挑剔对方,抱怨、责怪、嘲笑、讥讽……便也大大减少;取而代之的是赞赏、鼓励、谅解、相扶持。这样一来,医患沟通便变得愉快、和谐。

平等待人,尊重患者。

无分爱与憎,不问富与贫。

凡诸疾病者,一视如同仁。

人因环境、家庭、阶层等等因素必然会有诸多差异,但在人格上人人都是平等的。医护人员对患者,无论是官员、富人,还是农村患者、弱势群众、文化水平较低的患者,能够不卑不亢,一视同仁,恰恰表现出职业素养,也能够赢得患者的尊重;若能进一步站在患者角度思考行事,更能体现出高度的职业精神。